よくあるご質問
FAQ
会員登録は無料ですか？
はい、会員登録は無料となっております。
商品代金以外に掛かる費用はありますか？
ダウンロード販売になりますので、商品代金以外の費用は不要です。
支払いにクレジットカードは使えますか？
マスターカードのロゴがあるブランドカードをご利用いただけます。
クレジットカードを持っていないです。購入はどうしたらいいでしょうか？
クレジットカードを所有していない方につきましては、銀行振込がご利用いただけます。
クレジットカードの利用明細にはどう表示されますか？
請求内容の記載は英数字の羅列となり、サイト名や商品名等は記載されませんのでご安心下さい。
動画が再生できません。どうしたら試聴できますか？
お客様の再生環境を記載の上ご連絡ください。
ご購入前に各動画詳細を必ずご確認下さい。
スマートフォンに対応していますか？
はい、対応しております。
購入をキャンセルすることはできますか？
商品の特性上、いかなる理由でも返品・キャンセルはご遠慮ください。
退会方法を教えてください
マイページから退会手続きを行って頂けます。
クレジットカードの引き落としはいつですか？
クレジットカード会社により引き落とし日は異なります。
クレジットカード会社までお問い合わせください。
動画の配信形式はなんでしょうか？
商品詳細ページをご覧ください。
パスワードを忘れました。
パスワードの再発行手続きをこちらから行ってください。
セキュリティーはどうなっていますか？
全ページ常時SSL対応にて、万全のセキュリティ体制を整えています。
全てのページをHTTPS化（SSL/TLS暗号化）対応を行っておりますので、ご購入時のクレジットカード情報ならびにお客様の個人情報は、全てSSL
通信により暗号化されて安全に送信されます。
第三者に通信される情報が盗み見られる心配はありません。
決済サーバーは、「サイトの運営主体の実在証明」および「SSL暗号化通信による情報の保護」が証明されています。
購入した商品のダウンロード期限などはありますか？
基本的にダウンロード期限はございません。
マイページの購入履歴一覧からいつでも再ダウンロードすることが可能です。
ただし、退会されますと全ての購入履歴も削除されて再ダウンロードすることが出来なくなってしまいますのでご注意下さい。
また、諸事情により作品の提供を中止せざるを得なくなった場合等は、ダウンロードが出来なくなる場合が御座いますことをご了承ください。
